Techknight Lüneburg heute

Teilzeit: IT-Helpdesk-Agent (m/w/d) für Lüneburg – 19,00 € / Stunde

Remote möglichQuellanzeige geprüftBewerbung ohne Konto

Jetzt bewerben bei Techknight Sichere Bewerbung über StudySmarter

GEPRÜFTE QUELLE

Aktuelle Original-Stellenanzeige

Quelle: StudySmarter Stellenbestand · Status: aktiv · Bewerbung über das zentrale StudySmarter-Formular.

Aus der Stellenanzeige

Die ganze Ausschreibung von Techknight

Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert

Das ist der Job

Du arbeitest mit modernen Support-Technologien. Die Stelle bietet dir Einblick in professionelle Helpdesk-Strukturen. Branche: IT & Technologie Jobarten: Teilzeit Personalart: IT-Helpdesk-Agent (m/w/d) Aufgaben: Du bearbeitest Helpdesk-Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Die Unterstützung bei Ticket‑Kategorisierung ist Teil deiner Aufgaben.

Zudem unterstützt du bei administrativen Aufgaben. Du arbeitest im freundlichen Team.

Das brauchst du

Du bist wichtiger Teil unseres Support-Teams und hilfst täglich bei der Lösung technischer Probleme. Anforderungen: Grundlegende bis gute IT‑Kenntnisse sind erforderlich. Du bist vertraut mit Betriebssystemen. Gute Deutschkenntnisse sind wichtig. Du bist zuverlässig. Teamfähigkeit ist gegeben. Du bist serviceorientiert.

Darum lohnt es sich

Du nimmst an Team‑Meetings teil. Montag bis Freitag, 10:00-18:00 Uhr flexibel. Weiterbildungen werden angeboten. Modernes Arbeitsumfeld wird geboten. #J-18808-Ljbffr Als IT-Helpdesk-Agent in Teilzeit unterstützt du Nutzer der UNISCOLA-Plattform bei technischen Anliegen. Die Position ermöglicht dir flexible Arbeitszeiten.

Dabei hilfst du bei technischen Problemen mit der Lernplattform. Du unterstützt bei Anmelde- und Zugriffsproblemen. Die Dokumentation aller Anfragen im System gehört dazu. Du leitest komplexe Fälle weiter. Außerdem führst du einfache Remote‑Supports durch. Du hilfst bei der FAQ‑Pflege. Bei Bedarf testest du neue Features. Du gibst Feedback weiter.

Erste Support‑Erfahrungen sind von Vorteil. Technisches Verständnis ist vorhanden. Strukturierte Arbeitsweise wird vorausgesetzt. Du kommunizierst klar und freundlich. Deine Geduld ist ausgeprägt. Deine Lernbereitschaft ist hoch. Selbstständiges Arbeiten fällt dir leicht. Arbeitszeiten: Teilzeit 20-25 Stunden pro Woche. Keine Wochenendarbeit.

Zusammenfassung: Du erhältst 19,00 Euro pro Stunde mit Teilzeitvertrag. Strukturierte Einarbeitung wird geboten. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Work‑Life‑Balance. Homeoffice nach Einarbeitung möglich. Stundenerhöhung bei Bedarf möglich.