Techknight Lingen heute

Teilzeit: IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) für Lingen – 18,50 € / Stunde

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Das ist der Job

Du arbeitest mit innovativen E-Learning-Technologien. Die Stelle bietet dir Einblick in die digitale Bildungslandschaft. Branche: IT & Technologie Jobarten: Teilzeit Personalart: IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben Du bearbeitest eingehende Support-Anfragen systematisch und lösungsorientiert. Du arbeitest mit einem freundlichen Team zusammen.

Das brauchst du

Du bist Teil eines dynamischen Support-Teams und trägst zur positiven Nutzererfahrung bei. Anforderungen Grundlegende bis gute IT-Kenntnisse. Sehr gute Deutschkenntnisse. Kommunikationsfähigkeit für verständliche Erklärungen. Hohe Zuverlässigkeit. Teamfähigkeit und Austauschbereitschaft.

Darum lohnt es sich

Nimmst an regelmäßigen Team-Meetings teil. Dokumentierst wiederkehrende Probleme für das Entwicklerteam. Wir bieten dir eine gründliche Einarbeitung. Die Arbeitszeiten sind flexibel planbar für gute Work-Life-Balance. Weiterbildungsmöglichkeiten im IT-Bereich werden unterstützt.

Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools wird geboten. #J-18808-Ljbffr Als IT-Helpdesk-Mitarbeiter in Teilzeit unterstützt du Lernende und Lehrende bei der Nutzung der UNISCOLA-Plattform. Die Position ermöglicht dir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hilfst bei technischen Problemen mit der Anmeldung und Kurszugriff.

Unterstützt bei Fragen zur Bedienung der Plattform und ihrer Funktionen. Pflege des Ticketsystems und Statusaktualisierungen. Führst einfache Remote-Supports durch. Beantwortest Standardanfragen anhand der Wissensdatenbank. Trägst zur Erweiterung der FAQ-Sammlung bei. Unterstützt die Kategorisierung von Problemtypen.

Testest neue Plattform-Features vor Veröffentlichung. Unterstützt bei der Erstellung von Nutzer-Tutorials. Erste Erfahrungen im Support oder Kundenservice sind wünschenswert. Vertraut mit gängigen Betriebssystemen und Browsern. Technisches Verständnis und logisches Denkvermögen. Strukturierte Arbeitsweise.

Freundlich und geduldig im Umgang mit Nutzern. Lernbereitschaft und schnelle Einarbeitung in neue Themen. Serviceorientierung. Selbstständiges Arbeiten. Arbeitszeiten Teilzeit 15-25 Stunden pro Woche nach Vereinbarung. Flexible Zeiten zwischen Montag und Freitag, 10:00-18:00 Uhr. Keine Wochenendarbeit.

Zusammenfassung Du erhältst einen Stundenlohn von 18,50 Euro mit Teilzeitvertrag. Homeoffice ist nach Einarbeitungsphase möglich. Die Aufstockung der Stunden ist bei Bedarf möglich.