Techknight Lüdenscheid heute

Teilzeit: Technical Support Representative (m/w/d) für Lüdenscheid – 19,00 € / Stunde

Remote möglichQuellanzeige geprüftBewerbung ohne Konto

Jetzt bewerben bei Techknight Sichere Bewerbung über StudySmarter

GEPRÜFTE QUELLE

Aktuelle Original-Stellenanzeige

Quelle: StudySmarter Stellenbestand · Status: aktiv · Bewerbung über das zentrale StudySmarter-Formular.

Aus der Stellenanzeige

Die ganze Ausschreibung von Techknight

Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert

Das ist der Job

Du arbeitest mit professionellen Support-Tools und erhältst einen Einblick in moderne E‑Learning-Technologien. Branche IT & Technologie Jobart Teilzeit Personalart Technical Support Representative (m/w/d) Aufgaben Du bearbeitest technische Support-Anfragen per verschiedene Kanäle kompetent. Du arbeitest gerne im Team.

Du arbeitest in einem kollegialen Team.

Das brauchst du

Du bist ein wichtiger Teil unseres Service-Teams und sorgst dafür, dass die Benutzer zufrieden sind. Anforderungen Du verfügst über gute IT‑Kenntnisse und technisches Verständnis. Du bist vertraut mit verschiedenen Betriebssystemen und Browsern. Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sind von Vorteil. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Du übermittelst deine Kommunikationsfähigkeit, um technische Inhalte verständlich zu erklären. Du bist geduldig und serviceorientiert. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zuverlässig. Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien zeichnen dich aus. Du bist belastbar.

Darum lohnt es sich

Du nimmst an Team‑Trainings teil. Wir bieten dir eine gründliche Einarbeitung mit Begleitung. Weiterbildungen im IT-Bereich werden unterstützt. Moderne digitale Arbeitsumgebung wird geboten. #J-18808-Ljbffr Als Technical Support Representative betreust du Nutzer der UNISCOLA-Plattform bei technischen Herausforderungen in Teilzeit.

Die Position bietet dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren. Dabei hilfst du bei Problemen mit Video-Conferencing-Tools und Bildschirmfreigabe. Du unterstützt bei Browser‑Einstellungen und Kompatibilitätsfragen. Du dokumentierst alle Support‑Fälle im CRM‑System.

Du führst Troubleshooting bei technischen Störungen durch. Du unterstützt bei der Lösung von Netzwerk‑ und Verbindungsproblemen. Du wirkst bei der Erstellung von Support‑Materialien mit. Du unterstützt bei der Kategorisierung von Problemtypen. Bei Bedarf testest du neue Plattform‑Features. Du gibst Nutzerfeedback strukturiert weiter.

Du unterstützt bei der Optimierung von Support‑Prozessen. Erste Erfahrungen im technischen Support sind wünschenswert. Du kannst technische Probleme systematisch analysieren. Selbstständiges Arbeiten liegt dir. Arbeitszeiten Teilzeit 20-30 Stunden pro Woche nach Vereinbarung. Montag bis Freitag, flexible Zeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.

Keine Wochenendarbeit. Zusammenfassung Du erhältst einen fairen Stundenlohn von 19,00Euro mit Teilzeitvertrag. Flexible Arbeitszeitgestaltung für Work-Life-Balance wird ermöglicht. Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich. Bei Bedarf ist Stundenerhöhung möglich.