Vertriebsmitarbeiter im Inbound (w/m/d) · Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

• JobRad-Leasing

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH

Vertriebsmitarbeiter im Inbound (w/m/d) Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

in Voll- oder Teilzeit am Standort Wiesbaden

Als DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH sind wir, mit über 300 Mitarbeitenden, einer der großen Träger sozialer Dienstleistungen der Region Rhein-Main-Taunus. Für den Bereich Hausnotruf suchen wir für unseren Standort in Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Vertriebsmitarbeiter im Inbound (w/m/d) Hausnotruf.

Wir bieten Ihnen:

• Tarifgehalt (DRK)
• Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
• 39 Stunden/Woche
• Zusätzliche Altersvorsorge
• JobRad-Leasing
• Ausstattung mit DRK-Dienstkleidung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten, Kundinnen und Kunden zu unseren Hausnotrufleistungen und Zusatzangeboten.
• Ermittlung des individuellen Kundenbedarfs sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Gewinnung von Neukunden durch Umwandlung von Anfragen in Vertragsabschlüsse.
• Vereinbarung und Koordination von Beratungs-, Installations- und Serviceterminen für den Außendienst.
• Einweisung von Kundinnen, Kunden und Angehörigen in die Nutzung der Hausnotrufsysteme.
• Pflege und Verwaltung von Interessenten-, Kunden- und Vertragsdaten in den eingesetzten Systemen.
• Dokumentation aller Kundenkontakte, Vertriebsaktivitäten und Vorgänge zur Sicherstellung einer lückenlosen Bearbeitung.
• Unterstützung des Key Account Managements bei Anfragen, Vertriebsaktionen, Veranstaltungen und Marketingmaßnahmen.
• Mitwirkung bei administrativen Serviceprozessen, wie Gerätewechseln, Geräterücknahmen und weiteren organisatorischen Aufgaben.
• Sicherstellung einer hohen Beratungs- und Servicequalität unter Einhaltung der DRK-Standards, Datenschutzvorgaben sowie Qualitätsrichtlinien.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches, empathisches und serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Geschick in der telefonischen Kundenberatung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, sich in neue Softwareanwendungen einzuarbeiten
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Terminplanung oder Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Vertriebsorientiertes Denken und Freude daran, Interessenten erfolgreich zu Kunden zu entwickeln
• Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Für Rückfragen steht gerne zur Verfügung:

Herr Ramon Lehne, Tel. 0611-4687-283