Servicemitarbeiter (w/m/d) · Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH

Servicemitarbeiter (w/m/d) Hausnotruf Teilzeit/ Vollzeit

in Voll- oder Teilzeit am Standort Wiesbaden

Als DRK Soziale Dienste Rhein-Main-Taunus gGmbH sind wir, mit über 300 Mitarbeitenden, einer der großen Träger sozialer Dienstleistungen der Region Rhein-Main-Taunus. Für den Bereich Hausnotruf suchen wir für unseren Standort in Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter (w/m/d) Teilzeit/ Vollzeit.

Wir bieten Ihnen:

• Tarifgehalt (DRK)
• Jahressonderzahlung
• Tarifgerechte Vergütung (je nach Qualifikation und Beschäftigungsmodell)
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
• JobRad-Leasing
• Dienstwagen für dienstliche Fahrten
• Ausstattung mit DRK-Dienstkleidung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsfreiraum
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung, Beratung und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Analyse und Behebung technischer Störungen
• Vertragsabschlüsse, Installation, Inbetriebnahme, Einweisungen, Austausch und Rücknahmen
• Verwaltung, Wartung und Aufbereitung des Gerätebestands einschließlich Inventuren und Bestandskontrollen
• Planung und Koordination von Servicetouren und kurzfristigen Einsätzen
• Pflege und Dokumentation von Kunden-, Geräte- und Servicedaten in den eingesetzten Systemen
• Unterstützung der Abteilungen sowie Mitwirkung bei Informationsveranstaltungen, Messen und Projekten
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der DRK-Standards, Datenschutzvorgaben sowie Qualitäts- und Arbeitsschutzrichtlinien

Ihr Profil:

• Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder in einer dienstleistungsorientierten Tätigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliches Auftreten
• Technisches Verständnis und Interesse an elektronischen Geräten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Touren- und Einsatzplanung
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und Dokumentationssystemen
• Belastbarkeit, Flexibilität und Lösungsorientierung
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft zu Außendiensttätigkeiten
• Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Für Rückfragen steht gerne zur Verfügung:

Herr Ramon Lehne, Tel. 0611-4687-283