Call Center Agent / Kundenberater (m/w/x) · Voll-/Teilzeit

Verkäufer / Sales Mitarbeiter (m/w/x) in Teilzeit oder Vollzeit

Werde Teil unseres Teams – gemeinsam erreichen wir mehr!

Die 020-EPOS GmbH (European Point of Service) ist seit 2002 ein inhabergeführtes Callcenter im Herzen des Ruhrgebiets. Mit rund 900 Mitarbeitenden an unseren Standorten gehören wir zu den etablierten Arbeitgebern der Region.

Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die Lust haben, gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein.

Du überzeugst durch deine offene Art, hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und arbeitest gerne im Team? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind nicht perfekt und suchen auch keine Perfektionisten. Wir suchen Menschen mit Biss, Motivation und dem Mut, Neues auszuprobieren. Menschen, die etwas bewegen möchten und gemeinsam mit uns wachsen wollen.

Das erwartet dich bei uns

• Du berätst Bestandskunden eines namhaften Auftraggebers kompetent und serviceorientiert – vom ersten Gespräch bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse und findest passende Lösungen und Produkte.
• Du setzt die gewünschten Produktänderungen direkt in den entsprechenden Systemen um.
• Durch regelmäßige Schulungen bleibst du immer auf dem neuesten Stand und entwickelst dein Produktwissen kontinuierlich weiter.
• Du unterstützt dein Team, bringst deine Stärken ein und sorgst auch an anspruchsvollen Tagen für gute Stimmung.
• Du wirst Teil der 020-EPOS-Familie: kurze Entscheidungswege, ein offenes Miteinander und echter Zusammenhalt gehören bei uns dazu.

Das bringst du mit

• Grundlegende PC-Kenntnisse und Freude am Umgang mit digitalen Systemen.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Freundliches, souveränes und überzeugendes Auftreten.
• Hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Kundenorientierung und ein gutes Gespür für Menschen.
• Spaß an professioneller Kommunikation und am Telefonieren.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Eigenmotivation.
• Teamgeist und die Bereitschaft, gemeinsam Ziele zu erreichen.
• Keine Vertriebserfahrung? Kein Problem! Wir bringen dir alles bei, was du für deinen erfolgreichen Start brauchst.

Das bieten wir dir

• Sicherheit & Vergütung: Ein Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche mit attraktiver fixer Grundvergütung und zusätzlichen Erfolgsprämien.
• Faire Bezahlung: Jede geleistete Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet.
• Für deine Zukunft: Betriebliche Altersvorsorge mit unserer 020-EPOS-Powerrente.
• Planbare Arbeitszeiten: Keine 24/7-Hotline! Unsere Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr sowie an zwei Samstagen im Monat.
• Gemeinschaft erleben: Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kollegiales Miteinander.
• Jeden Freitag ein kostenloser Mitarbeiterbrunch.
• Optimaler Einstieg: Zwei Wochen bezahlte Präsenzschulung – auch für Quereinsteiger geeignet.
• Persönliche Betreuung: Umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und kontinuierliche Unterstützung durch Coaches, Team und Projektleitung.
• Deine Entwicklung zählt: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, Karriereoptionen und betriebliche Weiterbildung.
• Ausbildung inklusive: Möglichkeit, parallel zur Arbeit die Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing zu absolvieren.
• Gesundheit im Blick: Betriebsarzt und Gesundheitsangebote in Kooperation mit der KKH.
• Kurze Wege, flache Hierarchien: Wir begegnen uns auf Augenhöhe und legen Wert auf ein gutes Arbeitsklima.
• Top erreichbar: Unsere Standorte sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar und liegen nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.

#EinTeam #EinZiel #GemeinsamerErfolg

Online unter: www.020epos.de