Film- und Medienfestival gGmbH

Ticketing & Besuchendenmanagement – Saisonale Teilzeit/ Festivalarbeit (m/w/d)

ab 1. Januar 2027 | befristet bis Mitte Mai 2027

Jedes Frühjahr verwandelt das Internationale Trickfilm-Festival Stuttgart (ITFS) die Stadt in das lebendige Zentrum der Animation und bringt Filmemacher*innen, Branchenprofis und Publikum zusammen. Für die Vorbereitung und Durchführung unseres Festivals suchen wir Unterstützung im Bereich Ticketing & Besuchendenmanagement. Die Stelle ist als saisonale Teilzeitstelle vorgesehen; alternativ ist auch eine freiberufliche Zusammenarbeit möglich.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Betreuung unseres Ticketsystems sowie Einrichtung und Pflege der Ticketshops

• Betreuung von Besucher*innen bei Fragen zu Tickets und Buchungen per Telefon und Chat

• Vorbereitung des Ticketings für die Festivalwoche und operative Unterstützung während des Festivals

Arbeitsumfang

Der Stundenumfang steigt mit der Festivalvorbereitung:

• Januar - Februar: ca. 20 Std./Woche

• März bis Mitte Mai: ca. 30 Std./Woche bzw. nach Absprache

Von Januar bis März ist die Tätigkeit nach Absprache teilweise bzw. überwiegend remote möglich. Ab April wünschen wir uns eine regelmäßige Präsenz in Stuttgart. Während der Festivalphase ist die Anwesenheit vor Ort erforderlich.

Qualifikation

Das bringst Du mit

• Erfahrung im Ticketing, Veranstaltungsmanagement oder Festivalbetrieb

• Hohe IT-Affinität und Freude am Umgang mit digitalen Systemen

• Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und einen freundlichen, serviceorientierten Umgang mit Besucher*innen

Benefits

Das bieten wir

• Eine angemessene Stundenvergütung; zudem ist eine Zusammenarbeit auf freiberuflicher Basis möglich

• Flexible und teilweise remote Arbeitsmöglichkeiten in der Vorbereitungsphase

• Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team mit offener und wertschätzender Zusammenarbeit

• Spannende Einblicke hinter die Kulissen eines der weltweit bedeutendsten Animationsfilmfestivals

Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder geschlechtlicher Identität.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!