Teilzeit: Helpdesk-Techniker Online-Plattform (m/w/d) · für Lehrte

Du arbeitest in Lehrte als Helpdesk-Techniker für die UNISCOLA Online-Lernplattform. In Teilzeit betreust du Nutzer bei technischen Herausforderungen und sorgst für reibungslosen Online-Unterricht. Du arbeitest eigenverantwortlich und flexibel in einem modernen Support-Umfeld.

• Branche: IT-Support / Helpdesk
• Jobarten: Teilzeit
• Personalart: Helpdesk-Techniker (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest technische Support-Anfragen systematisch. Du hilfst bei Hardware- und Software-Problemen. Du unterstützt bei Plattform-Konfiguration. Du dokumentierst alle Vorgänge. Du leitest ungeklärte Fälle weiter. Du erstellst technische Anleitungen. Du gibst technisches Feedback.

Du testest neue Funktionen. Du unterstützt bei Dokumentationspflege. Du hilfst bei Schulungsvorbereitung. Du sammelst Nutzer-Rückmeldungen. Du nimmst an Team-Meetings teil. Du wirkst bei Prozessoptimierung mit. Du unterstützt bei Admin-Aufgaben.

Anforderungen:

Du hast IT-Ausbildung oder Support-Erfahrung. Du verfügst über Betriebssystem-Kenntnisse. Du hast Support-Tool-Erfahrung. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse. Du bist zuverlässig. Du kommunizierst gerne. Du bist lernbereit.

Du kommunizierst klar. Du bist geduldig. Du arbeitest strukturiert. Du bist kundenorientiert. Du zeigst Problemlösungskompetenz. Du bist teamfähig. Du arbeitest selbstständig. Du bleibst professionell.

Arbeitszeiten:

Teilzeit, 20-25 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, flexible Zeiten 12:00 bis 18:00 Uhr

Zusammenfassung:

Du erhältst 19,00 € pro Stunde. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten. Du bekommst gründliche Einarbeitung. Wir ermöglichen dir Weiterbildung. Du arbeitest in kollegialem Team. Wir stellen moderne Arbeitsmittel. Du profitierst von Home-Office-Option. Wir bieten kostenlose Parkplätze.