Teamleiter Kundenservice - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)

Das ist der Job

Du lernst, wächst, kommst voran und gestaltest aktiv deine Karriere.

Das brauchst du

Du bist eingebunden in ein Team von erfahrenen Profis, die dich unterstützen, die täglichen Herausforderungen zu meistern.

Darum lohnt es sich

Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen.

Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendes Wohnungsunternehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Und du profitierst von einem Arbeitsvertrag mit Festgehalt, geregelten Arbeitszeiten und vielen Vorteilen eines DAX-Konzerns.

Komm ins Team Vonovia.V.ROCK IT.

Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Essen eine:n Teamleiter Kundenservice - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d) Deine Vorteile bei uns im Konzern Deine Aufgaben • Leitung eines Teams von mind. 15 Mitarbeiter:innen • Führung von Mitarbeiter:innen- und Zielvereinbarungsgesprächen • Ergebnisorientierte Bearbeitung von Geschäftsvorfällen (schriftlich / telefonisch) • Kontinuierliche Optimierung von Geschäftsprozessen zur aktiven Steigerung der Produktivität sowie der Kund:innenzufriedenheit • Durchführung von Kommunikations- und Fachschulungen • Controlling und Auswertungvon Kennzahlen • Schnittstellenkommunikation zum lokalen Kundenservice sowie auch zu zentralen Fachabteilungen im Unternehmen Dein Profil • Abgeschlossene kaufmännische, immobilienwirtschaftliche Ausbildung oder alternativ abgeschlossenes Studium in einem vergleichbaren Bereich • Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit Führungserfahrung sowie in der Immobilienwirtschaft • Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und Zielvorgaben • Sehr gute EDV-Kenntnisse (bspw. mit dem MS-Office-Paket und SAP ) • Hohe Empathie, Kommunikationsstärke sowie ein sicheres Auftreten • Engagement , Flexibilität und Serviceorientierung Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen?

Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt – Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Overview Ein Zuhause für alle, die etwas bewegen.

Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Denn du trägst mit deiner Arbeit dazu bei, dass sich unsere mehr als eine Million Mieter:innen mit Vonovia gut aufgehoben fühlen.

Dann einfach auf den Button „Bewerben“ klicken und das angezeigte Online-Bewerbungsformular nutzen. Unsere zuständige/r Recruiter:in Emily Abel 0234/ steht für Fragen gerne zur Verfügung.