Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) · in Teilzeit

Über uns

Die Freihoff-Gruppe zählt zu den renommiertesten Facherrichtern in Deutschland und ist auf maßgeschneiderte Sicherheitslösungen spezialisiert.

Mit einem Team von über 300 Fachkräften bieten wir VdS-zertifizierte Brand- und Einbruchmeldeanlagen, fortschrittliche Videoüberwachungstechnologien, effektive Perimeterschutzmaßnahmen, Sprachalarmierungsanlagen sowie zuverlässige Zutrittskontrollsysteme und ganzheitliches Gebäudemanagement an.

Zur Verstärkung unseres Customer Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20-30 Stunden pro Woche) für unseren Standort in Langenfeld.

Dein Aufgabengebiet:

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon und E-Mail
• Betreuung und Beratung unserer Kunden bei kaufmännischen und organisatorischen Anliegen
• Koordination und Terminplanung unserer Servicetechniker
• Erstellung, Bearbeitung und Korrektur von Rechnungen
• Erstellung von Projekt- und Wartungsrechnungen
• Umwandlung von Angeboten in Aufträge
• Anlage und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
• Organisation und Buchung von Hotels für unsere Mitarbeitenden
• Bearbeitung und Verwaltung von Bürgschaften
• Beratung und Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner innerhalb unseres Unternehmens
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Customer Care
• Enge Zusammenarbeit mit unseren technischen und kaufmännischen Fachbereichen

Deine Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Teilzeitbeschäftigung mit 20-30 Wochenstunden
• Bevorzugt 25-30 Stunden pro Woche
• Arbeitsbeginn frühestens ab 09:00 Uhr
• Erholsame 30 Tage Urlaub (anteilig), zzgl. Taschengeld in Form von Urlaubsgeld
• Edenred-Karte nach deiner Probezeit – Wir laden deine Edenred-Karte monatlich mit 50 € auf, die du flexibel für Essen, Shopping oder Mobilität nutzen kannst
• Corporate Benefits
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Boni
• Coole Firmenevents
• Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien – Duz-Kultur bis in die Chefetage
• Kurze Entscheidungswege und ein unkompliziertes Miteinander
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Eine lösungsorientierte Herangehensweise, in der Du Gehör findest und deine Stimme wichtig ist

Dein Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Customer Care oder einer vergleichbaren kaufmännischen Position
• Freude am Umgang mit Kunden sowie an der Zusammenarbeit im Team
• Freundliches, verbindliches und lösungsorientiertes Auftreten
• Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick