Freihoff‑Gruppe

Über uns

Die Freihoff-Gruppe zählt zu den renommiertesten Facherrichtern in Deutschland und ist auf maßgeschneiderte Sicherheitslösungen spezialisiert.

Mit einem Team von über 300 Fachkräften bieten wir VdS-zertifizierte Brand- und Einbruchmeldeanlagen, fortschrittliche Videoüberwachungstechnologien, effektive Perimeterschutzmaßnahmen, Sprachalarmierungsanlagen sowie zuverlässige Zutrittskontrollsysteme und ganzheitliches Gebäudemanagement an.

Zur Verstärkung unseres Customer Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20-30 Stunden pro Woche) für unseren Standort in Langenfeld.

Dein Aufgabengebiet:

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon und E-Mail

• Betreuung und Beratung unserer Kunden bei kaufmännischen und organisatorischen Anliegen

• Koordination und Terminplanung unserer Servicetechniker

• Erstellung, Bearbeitung und Korrektur von Rechnungen

• Erstellung von Projekt- und Wartungsrechnungen

• Umwandlung von Angeboten in Aufträge

• Anlage und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen

• Organisation und Buchung von Hotels für unsere Mitarbeitenden

• Bearbeitung und Verwaltung von Bürgschaften

• Beratung und Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner innerhalb unseres Unternehmens

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Customer Care

• Enge Zusammenarbeit mit unseren technischen und kaufmännischen Fachbereichen

Deine Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Flexible Teilzeitbeschäftigung mit 20-30 Wochenstunden

• Bevorzugt 25-30 Stunden pro Woche

• Arbeitsbeginn frühestens ab 09:00 Uhr

• Erholsame 30 Tage Urlaub (anteilig), zzgl. Taschengeld in Form von Urlaubsgeld

• Edenred-Karte nach deiner Probezeit – Wir laden deine Edenred-Karte monatlich mit 50 € auf, die du flexibel für Essen, Shopping oder Mobilität nutzen kannst

• Corporate Benefits

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Boni

• Coole Firmenevents

• Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien – Duz-Kultur bis in die Chefetage

• Kurze Entscheidungswege und ein unkompliziertes Miteinander

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt

• Eine lösungsorientierte Herangehensweise, in der Du Gehör findest und deine Stimme wichtig ist

Dein Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Customer Care oder einer vergleichbaren kaufmännischen Position

• Freude am Umgang mit Kunden sowie an der Zusammenarbeit im Team

• Freundliches, verbindliches und lösungsorientiertes Auftreten

• Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick