BestSecret

BESTSECRET ist die führende europäische Online-Plattform für Premium- und Luxusmarken im Off-Price-Segment. Die Gruppe bietet ihren Mitgliedern in 28 Ländern Europas ein hochwertiges Sortiment an exklusiven Modemarken zusammen mit einem Premium-Einkaufserlebnis. Gleichzeitig ermöglicht BESTSECRET seinen Markenpartnern, Überbestände im großen Umfang abzubauen – mit minimaler Sichtbarkeit und maximalem Schutz des Markenwerts. Das einzigartige Geschäftsmodell basiert auf einem geschlossenen Charakter, mit einer exklusiven Mitgliedschaft auf Einladung, langjährigen Beziehungen zu Markenpartnern und Kunden, sowie einer technologieorientierten Denkweise. BESTSECRET kann auf eine langjährige Erfolgsbilanz profitablen Wachstums zurückblicken und erwirtschaftete im Jahr 2025 einen Umsatz von 1,5 Milliarden Euro und beschäftigt ca. 2.200 Mitarbeitende aus über 90 Nationen.

Die Gruppe blickt auf eine 100-jährige Tradition in der Textil- und Modeindustrie zurück und befindet sich heute im Besitz von Permira Funds und den Gründerfamilien Schustermann und Borenstein.

Standort: Ingolstädter Straße 40, 80807 München-Schwabing Freimann

Kassenmitarbeiter (Teilzeit 25 Stunden) (w/m/d)

25 Stunden

Werde Teil unseres Teams!

Du bist serviceorientiert, hast Freude am Umgang mit Menschen und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Als Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Kasse & Customer Service bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden. Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du für ein positives Einkaufserlebnis und trägst maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Wichtig: Du bringst zeitliche Flexibilität und die im Einzelhandel übliche Bereitschaft zur Samstagsarbeit mit.

Deine Aufgaben

Kasse

• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Eigenständige und korrekte Abwicklung aller Kassenvorgänge
• Bearbeitung von Reklamationen und Umtausch gemäß den Unternehmensrichtlinien
• Verantwortungsbewusster Umgang mit Bargeld und Arbeitsmaterialien
• Sicherstellung der Einhaltung aller Compliance-Richtlinien

Customer Service

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Reklamationen und Retouren
• Annahme und Bearbeitung von Online-Retouren
• Anlage und Pflege von Kundenkonten und Kundendaten
• Bearbeitung von Anfragen über MS Teams und Outlook
• Kompetente Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu unseren Services

Das bringst du mit

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Verkauf, an der Kasse oder im Customer Service
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Flexibilität für wechselnde Schichten während der Woche
• Bereitschaft, mindestens drei Samstage pro Monat zu arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- oder weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in MS Office

Wir bieten dir:

• Kostenfreien Kaffee und Wasser am Arbeitsplatz, sowohl als auch kostenloses Parken
• Attraktive Mitarbeitervorteile, darunter Personalrabatte und die Möglichkeit zum JobRad-Leasing
• Urban Sports Migliedschaft reduziert

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

#LI-Munich

Bei BESTSECRET ist Vielfalt nicht nur ein Trend – es ist unsere Philosophie. Wir setzen uns dafür ein, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die einzigartigen Talente und Hintergründe aller gefeiert werden. Bewerberinnen und Bewerber aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven sind herzlich eingeladen, sich unserer Mission für eine lebendigere und inklusivere Zukunft anzuschließen.