Workplace-Support-Techniker (m/w/d) · Hessen · Voll- oder Teilzeit

Du bist lieber beim Kunden als hinterm Schreibtisch, löst Probleme gern direkt vor Ort und hast Spaß am Umgang mit Menschen? Dann passt du zu uns.

Als externe IT-Abteilung betreuen wir mittelständische Unternehmen in Hessen – vom Handwerksbetrieb über die Beratungsunternehmen bis zum produzierenden Gewerbe. Dein Arbeitsplatz ist überwiegend direkt bei unseren Kunden vor Ort. Einiges lässt sich auch remote erledigen – der Mix macht es am Ende aus.

Du bist erster Ansprechpartner für Arbeitsplatz-IT, Hardware, Peripherie und kleinere Netzwerkthemen. Da du unser Gesicht beim Kunden bist, zählen neben Technik-Know-how vor allem ein freundliches, professionelles Auftreten und klare Kommunikation.

Deine Aufgaben

• Vor-Ort-Support bei unseren Kunden in ganz Hessen – ergänzt durch Remote-Support, wo es sinnvoll und machbar ist
• Installation, Konfiguration und Reparatur von PCs, Notebooks und Windows-Systemen
• Einrichtung kompletter Arbeitsplätze inkl. Monitore, Dockingstations, Drucker, Scanner und Peripherie
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen – vor Ort oder per Fernwartung
• Einrichtung und Fehleranalyse kleinerer Netzwerke
• Rollouts, Hardwaretausch und Umzüge
• Anwenderunterstützung bei technischen Fragen
• Eigenständige Planung und Koordination deiner Einsätze
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Team – bei komplexen Themen hast du Spezialisten im Rücken
• Saubere Dokumentation deiner Arbeiten im Ticketsystem
• Mind. 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Field Service oder Onsite-Support
• Sehr gute Praxiskenntnisse bei PCs, Notebooks und Windows
• Erfahrung mit Druckern, Scannern, Dockingstations und Arbeitsplatz-Peripherie
• Gute Kenntnisse in Einrichtung und Fehleranalyse kleinerer Netzwerke
• Hands-on-Mentalität, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein Klasse B und Freude am Unterwegssein
• Gepflegtes Auftreten, gute Kommunikation und echte Serviceorientierung
• Kenntnisse in Microsoft 365, Intune und Active Directory
• Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Tools
• Erfahrung mit unterschiedlichen Branchen und Kundenumgebungen

Was wir bieten

• Abwechslung statt Büroalltag: jeden Tag andere Kunden, andere Themen
• Flexibilität durch Kombination aus Vor-Ort- und Remote-Arbeit
• Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen
• Direkter Draht zur Geschäftsführung, kurze Entscheidungswege
• Moderne Ausstattung (Laptop, Smartphone) – auch privat nutzbar
• Sachbezugskarte, Gesundheitsbudget und Fitnesszuschuss (z. B. Wellpass, EGYM)
• Klare Entwicklungsperspektive