Serviceassistenz (m/w/d) · in Berlin-Adlershof (Teilzeit)

Das Porsche Zentrum Berlin-Adlershof vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kundinnen und Kunden optimal zu betreuen.

Du brennst für exzellenten Service, behältst auch in stressigen Momenten den Überblick und sorgst mit deinem Organisationstalent für ein erstklassiges Kundenerlebnis? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d) in Teilzeit (34 Stunden/Woche) in unbefristeter Anstellung.

Interessiert? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns einen Service, der keine Kundenwünsche mehr offenlässt.

Was erwartet dich?

• Planung, Koordination und Vorbereitung von Serviceterminen
• Empfang und persönliche Begrüßung unserer Kundinnen und Kunden im Porsche Zentrum sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater
• Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mailings sowie bei der Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen im Servicebereich
• Disposition von Kundenersatzfahrzeugen sowie Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im System
• Aktive Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
• Abwicklung von Kassentätigkeiten
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im After Sales-Bereich

Was zeichnet dich aus?

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld
• Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert
• Technisches Grundverständnis sowie fundierte Kenntnisse der Abläufe im Kundendienst
• Sicherer Umgang mit Dealer-Management-Systemen sowie Werkstattplanungssoftware
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütung und Arbeitszeit

• Startdatum: schnellstmöglich
• Vergütung: laut Tarifvertrag, TG 3 (Höchstbewertung je nach Berufserfahrung und Qualifikation)
• Arbeitszeit: 34h / Woche (Teilzeit)

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Wir als Unternehmen

• Gesundheitsförderung (z. B. Check-ups, Impfungen)
• Vergünstigte Konditionen beim VW-Leasing
• Bezuschussung des (BVG-) Deutschlandtickets
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Exklusive Corporate Benefits und Bezuschussung von EGYM Wellpass
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bezahlung nach Tarifvertrag (Mitteldeutsches Kraftfahrzeuggewerbe, Handel), betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.

Unternehmensprofil

Die Porsche Zentren Berlin, Berlin-Adlershof und Berlin-Potsdam sind 100-prozentige Töchter der Porsche Deutschland GmbH. Mit rund 200 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bieten die Porsche Zentren in Berlin den exklusiven und umfassenden Porsche Service - angefangen beim kompetenten Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, über den essenziellen Teiledienstbereich bis hin zur hochqualifizierten Porsche Werkstatt.

Unsere Standorte im Detail inklusive Anfahrt und Detailbeschreibung.

Unsere Kulturwerte prägen täglich die Zusammenarbeit im Team und unseren Umgang miteinander.

Sie wollen die Faszination Porsche erleben und Teil unseres Unternehmens werden?

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