Service Call Mitarbeiter Diabetes (m/w/d) (Teilzeit oder Vollzeit 35-40h)

Das ist der Job

DIASHOP versorgt seit über 25 Jahren Menschen mit Diabetes mit dem täglichen Bedarf an Hilfsmitteln, nicht apothekenpflichtigen Arzneimitteln und bietet ein großes Zusatzsortiment an praktischen Produkten.

Wir versorgen Kunden im Auftrag der Krankenkassen mit Hilfsmitteln und bieten ein großes Zusatzsortiment an praktischen Produkten für die Diabetestherapie. Das DIASHOP Team steht Menschen mit Diabetes zur Seite - eine wichtige Aufgabe mit Sinn und Anspruch.

Das brauchst du

Wen wir suchen und was Du mitbringst Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest mit Deiner Arbeit dazu beitragen, Menschen mit Diabetes zuverlässig zu versorgen.

Was Du mitbringst • Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation • Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einem Call-Center-Umfeld, idealerweise im Gesundheitswesen • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Diabetesversorgung oder Medizintechnik • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung • Kommunikationsstärke sowie ein freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten • Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise • Organisationsgeschick, gutes Zeitmanagement und eine hohe Teamfähigkeit • Lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten DIASHOP GmbH Die DIASHOP GmbH ist als einer der führenden Fach- und Versandhändler für Diabetesbedarf in Deutschland auf die umfassende Beratung und Versorgung von Menschen mit Diabetes spezialisiert.

Darum lohnt es sich

Dafür möchten wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gewinnen, die unseren Anspruch an Qualität teilen und im Team Menschen mit Diabetes bestmöglich beraten und versorgen. Mit über 25 Jahren Erfahrung, einem herzlichen Team und Fachgeschäften in ganz Deutschland, leben wir unsere Mission für Menschen mit Diabetes: bestens beraten - bestens versorgt.

Werde ab 01.10.2026 Teil unseres Teams im DIASHOP Diabetes-Fachgeschäft am Standort Teublitz (PLZ 93158) als Service Call Mitarbeiter Diabetes (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit (35-40h).

Das ist Dein Beitrag bei uns • Proaktive telefonische Betreuung von Bestandskundinnen und Bestandskunden zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Versorgung mit Diabetes-Hilfsmitteln • Beratung zu Serviceleistungen sowie zu Abläufen rund um Bestellung, Lieferung und Versorgung • Dokumentation aller Kundenkontakte und relevanten Informationen im ERP-System • Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Weiterleitung komplexer Fragestellungen an die zuständigen Fachbereiche • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Auftragsmanagement, Logistik sowie dem technischen und auftragsbezogenen Kundenservice • Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung interner Prozesse sowie gesetzlicher und datenschutzrechtlicher Vorgaben • Aktive Mitwirkung an der Erreichung von Qualitäts-, Service- und Versorgungszielen • Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts im Versorgungsmanagement, unter anderem im Auftragsmanagement Was wir Dir bieten • Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt in einer krisensicheren Branche • Willkommenskultur & Teamspirit Dich erwartet ein herzliches Miteinander, flache Hierarchien und ein Team, das zusammenhält • Eine fundierte Einarbeitung inkl.

Willkommenswoche in unserer Zentrale • Geregelte Arbeitszeiten • Die Möglichkeit auf Homeoffice • 30 Tage Urlaub • Attraktive Zusatzleistungen JobRad-Leasing, Sachbezugskarte oder EGYM-Wellpass Mitgliedschaft (mtl. 19,90 € Eigenanteil) und weitere Vorteile • Kostenlose Parkplätze • Firmen-Events Warum DIASHOP?

Bei uns hast Du die Möglichkeit, gemeinsam mit einem vielseitigen Team Dinge neu zu denken, aktiv mitzugestalten und Ideen in die Realität umzusetzen. Dann werde Teil von DIASHOP und gestalte mit uns die Zukunft – mit Herz und Know-how! Offene Stellen bei DIASHOP Du suchst Abwechslung statt Routine?

Einen Job, der Dir Perspektiven statt Stillstand bietet? Dann bewirb Dich jetzt bei DIASHOP, einem der führenden Fach- und Versandhändler für Diabetesbedarf mit Sitz in Gauting bei München und Fachgeschäften bundesweit. Die herstellerneutrale Beratung unserer Kundinnen und Kunden mit hoher fachlicher Kompetenz steht für uns im Mittelpunkt.

Service Call Mitarbeiter Diabetes (m/w/d) DIASHOP ist Teil der Asker Healthcare Group und einer der führenden Fachhändler für Diabetesbedarf in Deutschland. Mit unserem umfangreichen Sortiment an medizinischen Hilfsmitteln und ergänzenden Produkten erleichtern wir den Alltag für Menschen mit Diabetes.

Gleichzeitig entwickelst Du bestehende Prozesse weiter und bringst Deinen eigenen Blickwinkel ein. Wir setzen auf ein offenes, unterstützendes Miteinander – und auf Menschen, die Lust haben, etwas zu bewegen. Klingt gut?

Mit Deiner serviceorientierten Art gehst Du auf individuelle Anliegen ein, arbeitest strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick. Dabei überzeugst Du durch Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Spaß an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.

Als "Zeitspender", "Mitdenker" und "Wegbereiter" unterstützen wir Menschen mit Diabetes im Alltag mit ihrer chronischen Erkrankung.