Schadenspezialist Krankentaggeld Teilzeit/Vollzeit (m/w/d)

Overview In dieser Rolle bearbeiten Sie eigenständig und proaktiv komplexe Krankentaggeldfälle und prüfen Vertragsgrundlagen. Sie arbeiten eng mit externem Case Management, Ärzten und internen Stellen zusammen, kommunizieren klar mit Versicherten, Arbeitgebern und Behörden und steuern den Prozess bis zum Abschluss. Sie unterstützen Kundenbesuche und koordinieren Schnittstellen mit weiteren Sozialversicherungen. Ihre empathische, strukturierte Arbeitsweise und der Fokus auf Service leisten spürbaren Kundennutzen.

Verantwortungsbereiche Selbständige Bearbeitung komplexer Krankentaggeldfälle Prüfung von Vertragsgrundlagen, Anspruchsvoraussetzungen und Leistungsumfang Aktive Fallführung in Zusammenarbeit mit Case Management, Ärzten und internen Stellen Austausch und Abklärungen mit Versicherten, Arbeitgebern, Behörden, Ärzten und Rechtsvertretungen Verfassen anspruchsvoller Korrespondenz und Führen komplexer Gespräche Zusammenarbeit mit Vertrieb, UVG-Team, Fachführung und Beratende Gesundheit Koordination mit anderen Sozialversicherungen (IV, ALV, UVG, BVG) Begleitung und Unterstützung bei Kundenbesuchen Zentrale Anforderungen Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Krankentaggeldfälle Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung mit Weiterbildung im Versicherungswesen Sehr gutes medizinisches Verständnis und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit Empathie, aktives Zuhören und

professionelle Gesprächsführung Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind ein Plus Empathie Aktives Zuhören Kundenorientierung Medizinisches Verständnis Versicherungswesen-Weiterbildung Koordination mit Case Management