Sachbearbeiter Kundenservice & Support (m/w/d) · in Teilzeit

Arbeitsort

München

Anstellungsart

Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Versicherungskaufmann/-frau
• Kundendienstberater/in
• Bürokaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter Kundenservice & Support (m/w/d) in Teilzeit.

• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten in Teilzeit bei einer 20- bis 30-Stunden‑Woche
• Onboarding: Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
• Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vielseitigkeit: Freuen Sie sich aufspannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld
• Teamspirit: Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit
• Als Sachbearbeiter Kundenservice & Support (m/w/d) bearbeiten Sie schriftlich Anfragen aus Vertriebsstellen und externen Bearbeitungsstellen und sorgen für eine fachgerechte Lösung
• Sie übernehmen den Last‑Level‑Support für Produkte im Bereich Mitgliedschaften und Versicherungen
• Sie korrigieren fehlerhafte Vorgänge und stellen die ordnungsgemäße Abwicklung sicher
• Sie nutzen Ihre fachliche Expertise, um auf Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen lösungsorientiert zu reagieren
• Darüber hinaus tragen Sie zur Optimierung von Prozessen im Kundenservice bei und unterstützen interne Teams bei fachlichen Fragestellungen

Qualifikationen

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d), Sozialversicherungsangestellter (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Sie verfügen über Berufserfahrung als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d), Support-Mitarbeiter (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position
• Im Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Programmen sind Sie sicher
• Ihre strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
• Sichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab