Reservation Agent (m/w/d) · Teilzeit (25-30 Stunden/Woche)

Unser RAMADA BY WYNDHAM DRESDEN verfügt über 262 moderne Zimmer und Studios, ein stillvolles Hotelrestaurant mit Parkterrasse, die Bar sowie den Erholungs- und Fitnessbereich und ist das ideale Hotel für Städtebesucher der sächsischen Landeshauptstadt und Geschäftsreisende. Unsere Veranstaltungsräume sind optimal für professionelle Veranstaltungen, Meetings und Konferenzen.
Unser Fokus liegt ständig auf der Frage, was wir an unseren Produkten und Services noch weiter verbessern können. Dabei begleitet uns ein loyales und motiviertes Team, welches wir gern verstärken möchten.

Wann dürfen wir DICH bei uns einchecken?

Anstellungsart: Teilzeit

Aufgaben

• Bearbeitung individueller und gruppenbezogener Reservierungsanfragen
• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Pflege und Kontrolle von Reservierungen im Hotelprogramm
• Aktiver Zusatzverkauf von Zimmerkategorien und Hotelleistungen
• Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen
• Korrespondenz mit Firmenkunden, Reiseveranstaltern und Online-Portalen
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Sales und Veranstaltungsverkauf
• Sicherstellung einer optimalen Zimmerauslastung

Profil
Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich
Berufserfahrung an der Rezeption oder in der Reservierung von Vorteil
Quereinsteiger mit Organisationstalent und ausgeprägter Serviceorientierung sind willkommen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Freude am Umgang mit Gästen und Kunden

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Hotelunternehmen
• Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit
• Eine strukturierte und intensive Einarbeitung
• Tarifliche Vergütung angelehnt an den NGG-Tarifvertrag
• Mitarbeiterparkplatz
• Personalverpflegung
• Mitarbeiterraten innerhalb der Wyndham Hotels & Resorts
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsgespräche
• Mitarbeiterevents und Gesundheitstage
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Open-Door-Policy und ein herzliches Team