Mitarbeiter (m/w/d) · im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit (ab 24 Wochenstunden)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Chiemgau und Berchtesgadener Land je nach Wohnort

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, arbeiten serviceorientiert und behalten auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Kundenkontakten und spannenden organisatorischen Aufgaben. In dieser Position sind Sie eine wichtige Ansprechperson für Kunden und unterstützen durch Ihr Engagement die professionelle Bearbeitung von Anliegen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceprozessen

• Sie sind erste Ansprechperson für Kunden und bearbeiten Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat.
• Sie unterstützen Kunden bei organisatorischen und administrativen Anliegen und führen standardisierte Vorgänge eigenständig durch.
• Sie tragen aktiv zur Optimierung von Abläufen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
• Sie erkennen weitergehende Kundenbedarfe und leiten diese an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Anliegen sicherzustellen.

Sie unterstützen bei der Terminorganisation sowie bei der Bereitstellung relevanter Informationen für Kunden.

Beschreibung Anforderung

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude, und Sie kommunizieren sicher und serviceorientiert.
• Digitale Anwendungen und moderne Kommunikationsmittel nutzen Sie routiniert.
• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Sie können flexibel zwischen 8:00 Uhr und 20:00Uhr auch in Teilzeit, ab 24 Wochenstunden arbeiten.