MA Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit min. 6 Std/Tag

Neben der eigenständigen Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden (schriftlich oder telefonisch - keine Kundenakquise) steht für uns die Nähe und ehrliche Kommunikation zum Kunden an erster Stelle.

Zudem erwarten Sie folgende Aufgaben:

Aufgaben

• Fachkundiger Vertrieb unserer Produkte im Innendienst

• Selbstständige Auftragsbearbeitung sowie deren Terminüberwachung (Angebotserstellung, Bemusterung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Versandabwicklung)

• Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst, dem Einkauf, der Kalkulation und der Geschäftsführung

• Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Gutschrifterstellung

• Lagerbestandspflege

• Pflege und Verarbeitung von Artikel- und Kundenstammdaten

• Ansprechpartner für Kundenanliegen (schriftlich oder telefonisch) zum stetigen Ausbau der Kundenbeziehung bzw. Kundenzufriedenheit.

• Erstellen von Zollpapieren

Das zeichnet Sie aus:

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und / oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Verständnis für technische oder erklärungsbedürftige Produkte. Oder auch einen höherwertigen Bildungsabschluss.

• Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus

• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gern auch weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch oder Spanisch

• Sie zeichnen sich durch kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative aus

• Kommunikationsstärke, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Sorgfalt und eine vertriebsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Was Sie von uns erwarten dürfen:

• Eine detaillierte Einarbeitung mit langfristigen Perspektiven in einem internationalen Unternehmen

• Eine leistungsgerechte Vergütung, Sozialleistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem freundlichen und motivierten Team

• Gestaltungsmöglichkeiten bei der Lösung anstehender Aufgaben

• Hohe Selbständigkeit

• Flache Hierarchien