Kundenservice (m/w/d) · in Voll- und Teilzeit (min. 30 Stunden)

vezzcare GmbH ist Teil der von Tierärzten gegründeten vezzgroup und verbindet tiermedizinischen Sachverstand mit modernen Versicherungslösungen. Unser Geschäftsmodell fokussiert sich auf die umfassende Absicherung tierärztlicher Praxen und Betriebe. Als junges, wachsendes Unternehmen mit Startup-Mentalität gestalten wir den Versicherungsmarkt in der Veterinärmedizin neu – praxisnah, unternehmerisch und auf Augenhöhe.

Deine Rolle

In deiner Rolle im Kundenservice bist du die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um unsere Tierversicherungen im Privatkundenbereich. Du betreust Kund:innen und Interessent:innen kompetent und serviceorientiert – von der ersten Anfrage bis zur individuellen Lösung. Dabei erklärst du unsere Produkte verständlich, gehst gezielt auf Bedürfnisse ein und sorgst für eine positive Kundenerfahrung. Zudem unterstützt du aktiv bei Anliegen zu bestehenden Verträgen und trägst so zur langfristigen Kundenbindung bei.

Deine Vorteile

• Attraktives Fixgehalt mit leistungsbezogenen Boni
• Keine Kaltakquise
• Betriebliche Altersvorsorge
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Mentoring und Unterstützung unserer internen vezzacademy
• Sofern Du besondere Wünsche hast, sprich uns gerne an und wir suchen gemeinsam nach der bestmöglichen Lösung

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Privatkund*innen telefonisch und unterstützt aktiv beim Verkauf von Tierversicherungen
• Du erstellst maßgeschneiderte Angebote mit Unterstützung unserer modernen EDV-Systeme
• Du fungierst als zentrale Ansprechperson im gesamten Vermittlungsprozess und betreust Bestandskund*innen bei Vertragsanpassungen oder Änderungswünschen
• Du wirkst an internen und externen Projekten und Sonderaufgaben mit und unterstützt aktiv den Aufbau der vezzcare

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation durch entsprechende Berufserfahrung
• Du bringst fundierte Erfahrung in der Kundenberatung mit, idealerweise im Direktvertrieb oder Telesales
• Du kommunizierst klar und überzeugend und kannst auch komplexe Produkte verständlich vermitteln
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

Du bist dir nicht sicher, ob Du alle Kriterien erfüllst, hast aber Lust auf ein großartiges Team? Dann bewirb Dich trotzdem! Wir freuen uns dich kennenzulernen.