ITSM Tool Engineer (m/w/d) · in Voll- oder Teilzeit - System Engineering / Admin, Ingenieur

Deine Aufgaben

• Du machst mit uns den Unterschied: Administration und Weiterentwicklung von ServiceNow: Erstellung und Anpassung von Workflows, Business Rules, Client Skripts, ACL s und UI Policies Integration externer Systeme ber REST/SOAP APIs Optimierung bestehender Prozesse und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben Pflege und Anpassung des Service Katalogs Mitarbeit in der Pflege und Optimierung des CMDB-Datenmodells Mitarbeit in der Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen und Anwendungen (Intune, Sentinel, Azure/Entra, Microsoft AD, etc.) PowerShell Scripting Automatisierung: Automatisierung von Benutzer- und Gruppenprozessen Entwicklung und Pflege von Skripten zur Automatisierung von Routineaufgaben Erstellung von Reporting- und Monitoring-Lösungen Integration von PowerShell Routinen in den ServiceNow Mid-Servern, Entra ID (Azure) und anderen Tools berf hren der Funktionalit ten des
  BeNu-Tools (Eigenentwicklung) in die Standards von Microsoft, IAM-Tools und ServiceNow Technische Dokumentation Support: Erstellung technischer Dokumentationen und Betriebshandb cher 2nd/3rd Level Support für ITSM Tools und Schnittstellen Unser Team: Wir sind ein aufgeschlossenes, starkes Team und ergänzen uns in unseren Fähigkeiten Wir haben eine Sache gemeinsam: Lust auf neue, digitale Services für unsere Kunden Bei uns zählt der Mensch mehr als die Position oder das Hierarchie-Level Dein Profil Damit begeisterst Du uns: Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow-Administration und -Entwicklung Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID / Azure AD Sehr gute PowerShell-
• Kenntnisse Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ITSM-Frameworks Kenntnisse in API-Integration und Skriptsprachen (z.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit allen geforderten Informationen bewerben, wie sie in der untenstehenden Stellenübersicht aufgeführt sind.

B.

JavaScript, JSON, Python von Vorteil) Erfahrung im Scripting (Java, Glide API, PowerShell), Flow Designer, CSS, HTML und REST/SOAP APIs wünschenswert sind ServiceNow-Zertifizierungen (z.

B.

CSA, CAD) Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Azure/Entra ID Erfahrung mit Microsoft Graph API Kenntnisse in Sicherheits- und Compliance-Themen (z.

B.

RBAC, MFA u.a.) ITIL V3 oder V4 Foundation Zertifizierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Karriere bei Techem

Deine Vorteile:

• Willkommen im Team: Digitaler Welcome Call für alle neuen Mitarbeitenden, 2-t gige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspl ne und Hospitationen, schnelle bernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelm ige, digitale Kommunikationsformate der Gesch ftsf hrung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als F hrungskraft
  weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm STEP oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer Techem Academy Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf Familie (z.

B.

Kinderbetreuung, Pflege, mentale Gesundheit mit heycare ), diskrete Sozialberatung ber PER|SPECTIVE , kostenlose Online-Nachhilfe mit ubiMaster , ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung, in der Zentrale in Eschborn bezuschusste Kantine, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement Techem Vital (z.

B.

Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am Corporate Benefits Programm Gestaltung der Energiewende: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien.

Bereichere Techem und gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!