Das ist der Job
Customer Service & Logistics Coordinator (m/w/d) in Düsseldorf, Teilzeit
Standort: Düsseldorf, NW, DE
Unternehmen: Shiseido
Als Customer Service & Logistics Coordinator (m/w/d) fungierst Du als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unseren internen Abteilungen und unserer Logistik in Paris.
Diese Tätigkeit erfolgt in hohem Maße am Computer mittels SAP – telefonische Kundenkontakte halten sich in Grenzen.
Du bist Ansprechpartner in allen Fragen des Customer Service für unsere internen Abteilungen, unseren Vertriebsinnendienst, Außendienst und unsere Kunden Du beherrschst die Vielseitigkeit der Marken und Produkte und fängst die vielseitigen Anfragen auf, die täglich im Customer Service eintreffen Du erledigst die Auftragsabwicklung (Aufträge von Kunden sowie interne Bestellungen) in SAP inklusiv Winshuttle Du bearbeitest sowohl Kundenreklamationen als auch Retouren Du arbeitest sehr eng mit den Abteilungen Logistik und Supply Chain im Zentrallager in Frankreich zusammen – dies erfolgt in englischer Sprache Du koordinierst diverse Logistik-Dienstleister Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Prozessoptimierung sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Deinem Bereich und bringst dazu Deine Erfahrungen ein.
Darum lohnt es sich
Du verantwortest gemeinsam mit Deinen Kollegen die Auftragserfassung sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren. Hierzu gehören beis
