CRM Manager (m/w/d) · (Teilzeit / Vollzeit)

Über uns

Ein Job, in dem Sie sicher sind und Sicherheit bieten? Minimax Mobile Services ist eines der führenden Brandschutzunternehmen in Deutschland und Österreich. Zusammen mit Ihren Team-Kollegen rund um unseren Standort Hamburg (Glinde) sorgen Sie für einen verlässlichen Brandschutz und schützen damit Menschen, Tiere und Umwelt. Im Zuge der Einführung von MS Dynamics als Nachfolgeprogramm für unser aktuelles CRM-Tool suchen wir einen engagierten CRM-Manager, der uns bei der Implementierung des CRM von Microsoft begleitet und für die tägliche optimale Nutzung verantwortlich sein wird. Hierbei soll das CRM unsere Vertriebs- und Servicemitarbeiter bei der Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung auch durch konkretes Kampagnenmanagement bestmöglich unterstützen.

In unserer Abteilung des Zentralvertriebs nehmen Sie hierbei eine entscheidende Rolle als Schnittstelle zwischen den Bereichsleitungen und den 60 Kolleginnen und Kollegen im Außendienst in Deutschland und Österreich ein. Als verantwortliche CRM Manager übernehmen Sie die Selektion und Steuerung zielgruppenspezifischer Neu‐ und Bestandskundenkampagnen mit Fokus auf Cross‐Selling, Up‐Selling und Retention. Sie messen die Ergebnisse laufender Vertriebs‐ und Marketingkampagnen, leiten Optimierungspotenziale ab und stellen die Transparenz der KPIs sicher. Durch die Analyse von Vertriebsergebnissen unterstützen Sie die Erstellung von Jahresplanungen und Zieldefinitionen für die strategische Weiterentwicklung des Kundenmanagements.

Kaufmännische Ausbildung bzw. kaufmännisches Studium im Bereich Marketing oder Informatik (IT) Gute Kenntnisse von CRM‐Systemen (Microsoft Dynamics, Salesforce), ggf. ERP‐Systemen (SAP) und BI‐Tools Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines krisensicheren Großunternehmens, eine Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Hinterbliebenenabsicherung. Flexible Arbeitszeitmodelle erleichtern Ihnen die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. Mit dem Deutschland-Ticket "Job" können Sie vergünstigt den öffentlichen Nahverkehr nutzen. Sie erhalten Corporate Benefits, wie z. B. Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu Sonderkonditionen. Sie können konzerneigene Ferienwohnungen an der Ostsee zu günstigen Konditionen nutzen. Mehr über unser Unternehmen erfahren Sie auf Sie Teil unseres Brandschutz-Teams!

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