Die ganze Ausschreibung von Schilling Group
Das ist der Job
Quick Infos Wir suchen eine Back-Office-Kraft in Teilzeit für unser FTTH-Montageunternehmen (Fiber to the Home). Die Aufgaben teilen sich ca. in 80% telefonische Terminierung und 20% sonstige Administration.
Dein Job bei uns 80% Telefonische Terminbuchung (ca. 16 Stunden) • Aktive Kundenansprache: Telefonische Erstkontakte und Terminabsprachen mit Endkunden (Eigentümer/Mieter). • Routenoptimierung: Buchung von Vor-Ort-Terminen (Hausbegehungen, Glasfaser-Montage) nach geografischen Zonen. • Terminpflege: Pflege des digitalen Kalendersystems und Versenden von Terminbestätigungen. • Rückfragen-Management: Beantwortung von Kundenfragen zum Ablauf der Montage am Telefon. 20% Allgemeine Administration (ca. 4 Stunden) • Datenpflege: Eingabe und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System. • Dokumentation: Ablage von Begehungsprotokollen und Einverständniserklärungen. • Schnittstelle: Weiterleitung von Problemfällen oder Bau-Verzögerungen an die Projektleitung. • Post & Mailings: Bearbeitung des allgemeinen Posteingangs und vorbereitende Mailings für neue Ausbaugebiete.
Das bringst du mit Zwingend notwendig • Kommunikationsstärke: Hohe Empathie und Geduld am Telefon, da Endkunden oft Fragen zur Technik haben. • Strukturierte Arbeitsweise: Schnelles Denken bei der Terminkoordination, um Leerzeiten für Monteure zu vermeiden. • PC-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office (Excel/Outlook) und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen. • Fließendes Deutsch Von Vorteil • Branchenverständnis: Grundlegendes Verständnis für den Ablauf eines Glasfaseranschlusses (wird meist eingearbeitet). • Erfahrung in einem Call-Center oder ähnliche Tätigkeiten.
SYMAG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation und spezialisiert auf die Installation und Wartung von Glasfasernetzen.
Darum lohnt es sich
Deine Vorteile bei uns • Leistungsgerechte Entlohnung • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Betriebliche Altersvorsorge • Betriebsfeiern und teambildende Maßnahmen • Weiterbildungsmöglichkeiten • Flache Hierarchien • Jobrad Wer ist SYMAG? Unsere Teams arbeiten auch gerne Quereinsteiger in die relevanten Themen ein!
Datenschutz (Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich innerhalb des Unternehmens, ggf. jedoch mit evtl. anderen relevanten Geschäftsbereichen geteilt) Vor Absenden der Bewerbung bitte unsere Datenschutzerklärung beachten.
Ansprechpartner: Manuela Everett Schilling Group / Recruiting karriere@schillinggroup.de Über uns Alle Geschäftsbereiche der SCHILLING GROUP sind ISO 9001 zertifiziert. Mehr Infos über die gesamte Unternehmensgruppe ist hier zu finden: https://www.schillinggroup.de/. Call-Center oder ähnliche Erfahrung?
Dann könnte diese Stelle der nächste Schritt für dich sein. Wöchentliche Arbeitszeit von 25 bis 35 Stunden. Bewirb dich jetzt Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!
Bereit?
Bewerbung wird direkt an Schilling Group übergeben — kein Konto nötig.
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